目標方針
(1) 依據(jù)《檢測和校準實驗室認可準則》,建立和完善實驗室的質(zhì)量體系并持續(xù)有效地進行,使實驗室保持電梯行業(yè)一流檢驗機構(gòu)的地位;
(2) 堅持以客戶為關(guān)注焦點的服務(wù)理念,努力貫徹"客觀公正、科學(xué)準確、方便客戶"的服務(wù)方針;
(3) 加強人員的培訓(xùn),提高全員素質(zhì),以實驗室的質(zhì)量體系規(guī)范全員的行為,并以過硬的技術(shù)和良好的信譽服務(wù)于社會;
(4) 保證在用儀器設(shè)備的合格率和準用率達到100%,維持試驗條件和管理水平達到優(yōu)秀實驗室的水平;
(5) 認真對待受檢產(chǎn)品收樣到產(chǎn)生檢驗報告的全過程,檢驗報告不應(yīng)出現(xiàn)結(jié)論性的差錯。
質(zhì)量方針:公正、誠實、獨立,科學(xué)。
為保證本實驗室法律和資質(zhì)所確定的法律地位以及檢驗作業(yè)的法律效力,本公司實驗室對其公正性特作如下聲明:
實驗室檢驗工作的獨立性不受任何行政干預(yù),不受任何關(guān)系和部門領(lǐng)導(dǎo)的影響,不受任何經(jīng)濟利益的驅(qū)動,獨立開展檢驗工作。
實驗室始終不渝地維護其誠實的工作態(tài)度,堅持客觀、求實、科學(xué)、公正、公平、公開和保密的工作宗旨。堅決杜絕一切損害委托人利益的不公正行為的發(fā)生。
實驗室向委托人承諾所承擔(dān)的法律責(zé)任和應(yīng)履行的義務(wù),并保證對委托人委托的檢驗工作取得良好效果。
實驗室要求全體員工嚴格遵守與委托人簽訂的一切協(xié)議或契約,并強調(diào)員工職業(yè)道德的修養(yǎng)和鼓勵員工積極進取的工作。
在服務(wù)中嚴格遵循我實驗室的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量承諾和公正性措施,并保證: 我們對任何申請檢驗的委托人一視同仁,堅持自愿和無歧視的平等原則;
全體員工應(yīng)嚴格按照質(zhì)量手冊、程序文件和技術(shù)標準的規(guī)定進行檢驗,并有權(quán)抵制一切背離質(zhì)量方針的行政干預(yù),維護檢驗結(jié)果的真實性、公正性,對違反程序或未經(jīng)委托人認可的檢驗我們將視為無效;
我們保護委托人對受檢產(chǎn)品及其技術(shù)所擁有的所有權(quán)和專利權(quán),承諾為委托人承擔(dān)保密的法律責(zé)任和義務(wù);
堅決禁止不合理的收費。按規(guī)定的標準進行公開、透明、合理的收費。
采用先進適用的檢驗設(shè)備,認真對待檢驗工作的每個環(huán)節(jié),保證檢驗方法的科學(xué)性和檢驗結(jié)果的準確性,保證檢驗報告的高質(zhì)量;
按照實驗室規(guī)定的期限及時發(fā)出送檢樣品的檢驗報告,對現(xiàn)場檢驗的項目按合同約定期限完成檢驗報告, 檢驗報告清晰、完整、結(jié)論準確。